Ŋuɖoɖo: Natürlich, wir sind ein modernes Unternehmen mit einem KI-Chatbot, also wie könnten wir keine sozialen Medien haben:
[Instagram](https://www.instagram.com/ekopyro_ekopiro)
[Tiktok](https://www.tiktok.com/@ekopyro_ekopiro_official)
[Facebook](https://www.facebook.com/ekopyro.ekopiro.eu)
[X (Twitter)](https://x.com/ekopyro_ekopiro)
[Youtube](https://www.youtube.com/channel/UCF1x8z1VmXwhXxXnzggctWQ)
Ŋuɖoɖo: Unser Chatbot beantwortet Ihre Fragen am schnellsten!
Wir geben Ihnen jedoch gerne auch die E-Mail-Adresse unseres Kundenservice: info@ekopyro.de.
Ŋuɖoɖo: Natürlich.
Wenn Sie daran interessiert sind, Pyrotechnik und Partyprodukte bei uns zu den besten Großhandelspreisen zu kaufen, können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch unter +421 904 544 708 kontaktieren.
Ŋuɖoɖo: Die gesetzlichen Vorschriften zur Verwendung von Feuerwerkskörpern variieren je nach Land. Daher empfehlen wir, die lokalen Vorschriften zu überprüfen.
Ŋuɖoɖo: Sie benötigen eine Pyrotechniker-Lizenz. Die Lizenz kann durch den Abschluss eines Kurses erlangt werden, der etwa eine Woche dauert, sowie durch das Bestehen der Abschlussprüfung.
Ohne eine Pyrotechniker-Lizenz ist der Kauf von professionellen Feuerwerkskörpern in den Kategorien F4, T2 und P2 nicht möglich.
Ŋuɖoɖo: Definitiv nicht bei uns.
Professionelle Pyrotechniker wissen, wo sie solche Feuerwerkskörper kaufen können. Diese Art von Pyrotechnik ist nicht für Amateure gedacht.
Ŋuɖoɖo: Nein, das tun wir nicht, haben es nie getan und werden es auch nie tun.
Seit der Gründung hat sich unsere Seite ausschließlich auf Feuerwerkskörper konzentriert, die für den öffentlichen Verkauf verfügbar sind, insbesondere in den Kategorien F1, F2, F3, P1 und T1.
Ŋuɖoɖo: Unsere Website ekopyro.sk wurde 2013 als kleines, familiengeführtes Geschäft mit einem Online-Shop im malerischen Dorf Blatnica im Turzgebiet gegründet. Seit 11 Jahren sind wir auf dem Markt und haben im Laufe der Zeit unsere Lager schrittweise nach Martin und schließlich aus rechtlichen Gründen in die Tschechische Republik verlagert. Derzeit verkaufen wir in fast alle europäischen Länder und haben zehntausende zufriedene Kunden.
Wenn Sie mehr über unsere Geschichte erfahren möchten, klicken Sie hier.
Ŋuɖoɖo: Der Name Ekopyro setzt sich aus den Worten „wirtschaftlich“ und „Pyrotechnik“ zusammen. Es ging nicht um ökologische Pyrotechnik.
Um ehrlich zu sein, ist Pyrotechnik an sich nicht umweltfreundlich. Doch mit dem Wachstum unseres Unternehmens wächst auch unsere Verantwortung gegenüber der Gesellschaft und der Umwelt. Sehr bald werden wir einen Plan vorstellen, um Ekopyro wirklich umweltfreundlich zu gestalten. Und keine Sorge, es wird kein Greenwashing sein – versprochen!
Ŋuɖoɖo: Natürlich, unser Instagram-Account mit über zehntausend Followern und hunderten von Bewertungen auf Google Maps sind der Beweis dafür.
Wenn Sie uns dennoch nicht ganz vertrauen, können Sie Ihre Bestellung per Nachnahme aufgeben und erst bezahlen, wenn das Paket bei Ihnen zu Hause ankommt.
Ŋuɖoɖo: Wenn Sie sich für die Verfügbarkeit von Produkt XY interessieren, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Unser Team ist für Sie da und wird alles tun, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir stellen Ihnen aktuelle Informationen zur Verfügung, damit Sie wissen, wann das Produkt wieder verfügbar sein wird.
Ŋuɖoɖo: Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung unserer Produkte benötigen, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Wir sind hier, um Ihnen alle benötigten Informationen zu geben, und tun unser Bestes, um Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.
In Zukunft bereiten wir auch Video-Tutorials vor, um die Nutzung unserer Produkte noch einfacher zu machen.
Ŋuɖoɖo: Wenn Sie Informationen zu Ihrem Paket benötigen, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne herauszufinden, wo sich Ihre Sendung befindet. Falls nötig, senden wir Ihnen einen Tracking-Link, damit Sie jederzeit auf dem neuesten Stand bleiben.
Ŋuɖoɖo: Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner – manchmal landen unsere Nachrichten dort versehentlich.
Wir senden die Bestätigung, nachdem unser Kundenservice-Team Ihre Bestellung bearbeitet hat, was während der regulären Geschäftszeiten erfolgt. Daher kann die Bestätigung am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung eintreffen.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren!
Ŋuɖoɖo: Sie können die Zahlungsmethode ändern, solange der Bestellstatus "Zahlung ausstehend" ist. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne bei der Änderung!
Ŋuɖoɖo: Ihre Bestellung wurde möglicherweise storniert, wenn Sie zuvor ein Paket aus unserem Online-Shop nicht abgeholt haben oder wiederholt nicht auf Anrufe unseres Kundenservice-Teams reagiert haben.
Wenn Sie Fragen zur stornierten Bestellung haben, können Sie uns gerne kontaktieren – wir klären alles gerne für Sie.
Ŋuɖoɖo: Sie können aus den folgenden Zahlungsmethoden wählen:
Kartenzahlung (CardPay): Schnelle und sichere Online-Zahlung über das CardPay-Gateway, das die gängigsten Zahlungsmethoden unterstützt.
Banküberweisung: Zahlung per Banküberweisung auf unser Konto. Nach der Bestellung senden wir Ihnen die Zahlungsdetails. Die Bearbeitung kann 1-2 Werktage in Anspruch nehmen.
Nachnahme (Cash on Delivery): Bezahlen Sie bequem bei Erhalt Ihrer Lieferung in bar.
Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihnen passt! Weitere Informationen finden Sie hier.
Ŋuɖoɖo: In der Regel erstatten wir den Betrag innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben.
Ŋuɖoɖo: Kaum zu glauben, aber Ekopyro wurde von einem jungen Teenager namens Maťo gegründet, der die Vision hatte, den Menschen Geld zu sparen und gleichzeitig hochwertige Feuerwerkskörper anzubieten – nicht nur günstige Produkte.
Heute setzt er gemeinsam mit dem gesamten Team diese Vision seit 11 Jahren um und hat das Unternehmen nicht nur in der Region und den Nachbarländern, sondern in ganz Europa expandiert!
Erfahren Sie mehr über unsere Geschichte hier.
Ŋuɖoɖo: Für einen schnelleren und einfacheren Rückgabeprozess empfehlen wir, das Rückgabeformular auf unserer Webseite auszufüllen.
Ihr Rückgabewunsch sollte folgende Informationen enthalten:
1.) Foto-Dokumentation des beschädigten Artikels (oder der gesamten Lieferung, falls zutreffend)
2.) Bestellnummer
3.) Eine Liste der fehlenden oder beschädigten Artikel
4.) Ihre bevorzugte Lösung für die Rückgabe
Unser Team wird alles daran setzen, Ihre Rückgabe so schnell wie möglich zu bearbeiten.